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Beoordelingen van Hotel Las Brisas

2.5 out of 5
Hotel Las Brisas
Avenida Venustiano Carranza 3, Colonia Centro, Catemaco, VER

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 14 van 40 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 14 van 40 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 40 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 40 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 40 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Delfina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonitas instalaciones, limpias, personal muy amable
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia op 1 apr 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.

6/10 – Redelijk

Guillermo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo único que no me gustó es que te piden (casi como obligación) que dejes la llave de tu cuarto cada que sales, y dejas tu habitación insegura, pregunte porque y me comentaron que es porque hay personas que pierden las llaves y no quieren pagar reposición. Sugerencia, que en su contrato de check in nos hagan firmar una responsiva sobre la llave y así no tener que dejar la llave en recepción
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Administracion op 8 mrt 2024
Lamentamos su inconveniente , agradecemos su estancia

8/10 – Goed

JUAN

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las instalaciones son un poco viejas y no estan en buen estado.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Administracion op 31 dec 2023
Agradecemos su visita , trabajamos para mejorar

10/10 – Uitstekend

Fabiola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Si volveré
Muy grande la habitación
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Administracion op 31 dec 2023
Gracias por su preferencia , esperamos su regreso

8/10 – Goed

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Sentimientos encontrados
Estuvimos muy a gusto. Pero el inmueble necesita una renovación urgente. El wc fugo agua todo el tiempo y el cubo de ventilación del baño es una fuente de amplificación de ruido y voces de los otros cuartos. El personal es muy amable. Y la limpieza buena. El estacionamiento está a varias cuadras y es incómodo. Pero Catemaco y alrededores suple con creces esas fallas. Si volvería a ir
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Administracion op 28 dec 2023
Agradecemos sus comentarios , trabajamos para mejorar

8/10 – Goed

carlos

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The parking space was a little too far
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Management op 16 nov 2023
We appreciate your positive comments about our hotel. We hope to see you again for another memorable stay. Thanks for your choice!

10/10 – Uitstekend

Miriam Guadalupe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio siempre estuvieron al pendiente y tenían café de cortesía
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Administraron op 25 aug 2023
Agradecemos su tiempo para comentar de nuestros servicios esperamos su pronto regreso

10/10 – Uitstekend

Brian

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Administración op 14 aug 2023
Agradecemos sus comentarios .

2/10 – Ontzettend slecht

Luis Arturo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pésimo hotel en todos sentidos . Es una vergüenza
Es un pésimo hotel Tiene un estacionamiento minúsculos y la. Ahorros de los coches de quedan en la calle La señora que está en la recepción da información incorrecta. Meti mi camioneta en el estacionamiento de otro hotel y tuve que pagar aparte. No dan facturas ( delito fiscal ) y quieren cobrar el 18 % al cliente. El wc no desagua bien y hay que jalar 3 veces Los aires acondicionados son viejo y no refrescan Duerme un todo sudado Lo pero de todo son los ruidos En el piso de arriba se oía que pegaban loseta Y anals 4 de la mañana volvieron a hacerlo ! No pudimos dormir Es el peor hotel de n que me he hospedado Como socio Gold protestó por mal inclusión de un hotel tan pésimo que además cuesta 1400 pesos . Pésimo No se hospeden aquí
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Administración op 12 aug 2023
Lamentamos su mala experiencia ,

4/10 – Matig

Santos

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen
Service really poor and the location people keep you away all night
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Administración op 28 jul 2023
Gracias por sus comentarios , trabajaremos en nuestras deficiencias

10/10 – Uitstekend

Juan Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Gerencia op 25 jul 2023
¡Muchas gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Esperamos recibirte nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 – Uitstekend

Luis angel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy recomendado
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Gerencia op 25 jul 2023
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos recibirte de nuevo pronto!

8/10 – Goed

Samantha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación es muy buena, es muy limpio y el personal que atiende durante el día son todos muy amables. Muy recomendable
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Gerencia Hotel Las Brisas op 21 jun 2023
¡Nos complace haber superado tus expectativas durante tu estancia! Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que lo logramos. ¡Gracias por elegirnos!

8/10 – Goed

Carlos Alberto

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Recomendable para estancias cortas.
En general la experiencia fue buena. Solo estuvimos una noche y considero que volvería a hospedarme aquí sin problema. A favor: la amabilidad del personal cuenta mucho, siempre se mostraron accesibles y nos brindaron facilidades para estacionamiento a pesar del cupo lleno que tenían este fin de semana. Además el hecho de ser pet friendly es un plus, que te dejen tener a tu mascota contigo sin molestar a los demás huéspedes es algo que nosotros valoramos mucho. Las camas son cómodas y la limpieza en general está bien. La ubicación es a un lado del parque y a dos cuadras de la laguna, todo está cerca. En contra: es un edificio antiguo, se ve que tuvo mejores años, una actualización en inmobiliario estaría bien, el aire acondicionado ya es insuficiente para la temperatura de la ciudad.Nos asignaron habitación con balcón, las cortinas no logran tapar la intensa luz de una farmacia que está frente al hotel y que tiene sus luces encendidas toda la noche a pesar de estar cerrada.La luz no permite dormir cómodamente.La regadera del baño necesita mayor presión de agua fría, se necesita un mini split en lugar del clima de ventana que tiene. Lo recomiendo para estancias cortas de 1 o 2 días. Es un hotel limpio y seguro para ir con familia o pareja, recomendable.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Gerencia Hotel Las Brisas op 21 jun 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.

10/10 – Uitstekend

SALVADOR

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
F
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Gerencia op 31 mei 2023
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que tu estadía en nuestro establecimiento fue tan placentera. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable y nos complace saber que lo logramos contigo.

6/10 – Redelijk

ISECAN

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
QUIEREN COBRAR IMPUESTOS POR TODO, NO HAY ESTACIONAMIENTO PARA LA CANTIDAD DE PERSONAS HOSPEDADAS, EL TRATO DEL PERSONAL ES BUENO SON AMABLES
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Gerencia op 4 mei 2023
Buen día, antes que nada agradecemos tu preferencia por nuestro hotel. Sin duda alguna tomaremos en cuenta tus comentarios para poder seguir mejorando nuestro servicio.

4/10 – Matig

JORGE OSCAR

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Gerencia op 27 apr 2023
Hola lamentamos mucho que tu estancia no haya sido placentera. Tomaremos acción para poder ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes

2/10 – Ontzettend slecht

Enrique

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Gerencia op 19 apr 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria, estaremos trabajando en lo mencionado para poderle brindar una mejor experiencia en su próxima visita.

6/10 – Redelijk

SELENE DULCE

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
En la habitacion no habia clima, el ventilador hacia mucho ruido, las camas no son muy comodas, la puerta del baño no cerraba y el piso se veia sucio. El hotel esta en el mero centro y aunq no cuenta con estacionamiento puedes estacionar tu carro cerca y caminar para conocer, sin embargo si hay algo de ruido y claridad al dormir.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Gerencia op 9 apr 2023
"Gracias por su comentario y por elegir nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes, por lo que tomamos en cuenta sus comentarios para reforzar nuestros procesos y mejorar en los aspectos que mencionó.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrarle que hemos trabajado para mejorar su experiencia con nosotros."

4/10 – Matig

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
-Blaring music from pharmacy across the street -1 electrical outlet in entire room -no lock on 1st floor balcony door -tap handle broken off -national anthem blared out across the street at 6:00am -bells ring every 1/2 hour to nark time day and night Clean but just short of a dump by liberal Mexican standards
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Management op 9 apr 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your recent experience about your visit to our hotel. We are very sorry to hear that your stay has not been entirely satisfactory due to the aspects you mention. We will work in everything within our reach so as not to cause you a better experience on your next visit.

10/10 – Uitstekend

Jose Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Gerencia op 9 apr 2023
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!

4/10 – Matig

Tim

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is in the center of town - very active and loud. The thin drapes do not block the lights from the building across the street. Only one two-prong outlet, but it doesn't work. Worker offered to let me charge my computers behind the reception desk, but I didn't take him up on it. I had asked if I could charge them in an empty room. I should have realized its location and opted for another place.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Management op 20 feb 2023
I'm sorry to hear that you had a negative experience during your stay at our hotel. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buena experiencia
Excelente servicio, limpieza y funcionalidad. No tiene estacionamiento propio pero está ubicado en el zócalo justamente y hay disponibilidad cerca.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Gerencia op 22 jan 2023
Gracias por sus buenos comentarios , esperamos regresen pronto

8/10 – Goed

charly

1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Cristina

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Gerencia op 2 jan 2023
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa,

8/10 – Goed

ALEJANDRA

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good property for the price you pay. The only inconvenience is the bell ringing every hour and even at night.
Reactie van Hotel las brisas op 30 nov 2022
Gracias por su conentario . Lamentamos inconvenirniente de reloj del palacio municipal esta fuera de nuestras nanos resolver

8/10 – Goed

Blanca Estefania

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
.
2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Héctor Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cortinas de muy transparentes
En general todo bien y el unico inconveniente serian las cortinas, dejan pasar mucha luz, necesiyan unas cortinas black out
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Brisas op 9 aug 2022
Muchas gracias por sus conentarios , tomaremos en cuenta su observacion

8/10 – Goed

Roberto

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones apropiadas para vacaciones familiares.
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Brisas op 9 aug 2022
Gracias por su preferencia

8/10 – Goed

Julio

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
I think the price was higher for what we get. There was only one plug in the room which was not enough to charge our cellphones and laptop.
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Caminata hacia el hotel
La estancia muy bien, lo complicado fue llegar al hotel había una especie de feria local y había puestos de vendimia frente al hotel desde 2 cuadras a la redonda tuvimos que caminar hasta el hotel, sin maletas porque estaba retirado y salíamos temprano al día siguiente, lo demás muy buen
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Cecilia González

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hotel muy serca de todo, el personal muy amable
2 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

VIRGINIA SARA

1 nacht verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Terri

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The people were helpful and pleasant. The hotel was economical.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van terri op 27 jun 2022
muchas gracias por sus comentarios

8/10 – Goed

Elías

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cerrojo puerta balcón
Limpieza adecuada servicio bien, solo que nos sentimos un poco inseguros por que la puerta del balcón no tiene cerrojo
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

María del Carmen Rivera

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Pague 406 pesos por habitación doble , instalaciones ya son viejas pero limpias , creo recibe algo bueno por precio accesible , buena ubicación y todos muy amables
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación estaba muy amplia
1 nacht verbleven in juni 2021