Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie op het strand met 5 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Luchtfoto
Buiten dineren
Uitzicht vanuit accommodatie
Meer
Restaurant

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Bar
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Ontbijt inbegrepen
  • Fitnessruimte

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
34 van 34 kamers weergeven

Deluxe Garden View

8,2 van 10
Zeer goed
(53 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2023
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 37 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privézwembad
Privéspa binnen
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2023
Verduisterende gordijnen
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Deluxe Sigle use Garden View

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2023
Verduisterende gordijnen
Een slaapbank
Slaapkamers
  • 37 m²
  • Max. aantal: 1
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Junior Suite Garden View

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Eigen bubbelbad
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2023
Een slaapbank
Slaapkamers
  • 103 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Junior Suite Garden View

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privézwembad
Privéspa binnen
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2023
Verduisterende gordijnen
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Junior Suite Garden View

9,2 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Privéspa binnen
Airconditioning
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2023
Een slaapbank
Slaapkamers
  • 37 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 3

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 1

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 2

Room Deluxe With View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 4

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Max. aantal: 1

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • Max. aantal: 3

Suite Premium with Pool View

  • 103 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • Max. aantal: 3
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ligt aan een privéstrand in Kantenah. Het natuurschoon van de omgeving is bij Strand van Akumal en Half Moon Bay te bewonderen. Ben je op reis met je kinderen? Dan mag je Parque Xel-Há absoluut niet missen. Ontdek de wateractiviteiten in de regio dankzij faciliteiten voor snorkelen en windsurfen in de buurt, of trek de natuur in en ga wandel- en fietsroutes afleggen.
Kaart
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

In de buurt

  • Cenote Azul - 6 min. rijden - 7.5 km
  • Strand van Akumal - 6 min. rijden - 7.5 km
  • Yal-ku Lagoon - 9 min. rijden - 5.7 km
  • Half Moon Bay - 9 min. rijden - 9.2 km
  • Parque Xel-Há - 16 min. rijden - 19.8 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 67 min. rijden

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬1 min. lopen
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬9 min. lopen
  • Helios Restaurant
  • ‪Ikebana Japanese Restaurant - ‬8 min. rijden
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule, gerenoveerd in 2023 en gelegen vlak bij Puerto Aventuras Marina
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive bevindt zich in de buurt van Strand van Akumal en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een bowlingbaan en 2 swim-up bars. Doordat deze accommodatie een privéstrand, een strandbar en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een lichaamsbehandeling, een gezichtsbehandeling of een body scrub bij Zentropia, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals volleyballen, squashen en basketballen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een terras en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, 2 swim-up bars en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Tennisbanen, een snelle incheckservice en oppasservices (toeslag)
  • Entertainment in de avond, conciërgeservices en een bankethal
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 252 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals airconditioning en badjassen.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Massagebaden, regendouches en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, gratis baby-/kinderbedjes en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is er een beperkte maaltijdkeuze

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Snorkelen
Windsurfen

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Taallessen
Aquafitness

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Gesproken talen

Engels en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 2 bars/lounges
  • 2 zwembadbars
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Met zijn tweeën/besloten dineren

Dingen om te doen

  • 5 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Bowlingbaan
  • Fitnesslessen
  • Kajakken
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Pilateslessen
  • Racquetball/squash
  • Rondvaarten
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Segwayverhuur/-tours
  • Speeltuin
  • Spellen
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Windsurfen
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 5 buitenzwembaden
  • Bowlingbaan
  • Gratis babybed
  • Kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Midgetgolf
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 16 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Trapleuningen

Meer

  • 11 gebouwen
  • 2 etages
  • Aparte rookruimtes
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in december 2023
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2002
  • Lifeguards

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Flatscreen-tv van 32 inch met premium kabelzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 2 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: USD 2 per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder en beveiligingssysteem
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Veelgestelde vragen

Is Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 5 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie windsurfen, snorkelen, kajakken en nog veel meer.

Waar ligt Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Deze accommodatie in Kantenah ligt aan het strand, op 10,6 km van Puerto Aventuras Marina en binnen 25 km afstand van Strand van Akumal en Parque Xel-Há.

Beoordelingen over Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 484 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 287 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 114 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 73 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 58 van 1016 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Thawngza

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love everything about this property. Staff were amazing, room service was excellent. They have great food choices.. would love to go back for sure
5 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Maciej

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Animals and areas a
5 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Maria Isabel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Grand Palladium Kantenah resort, is a beautiful resort. So much to see and explore. I love how they have made an effort to not discomfort the animals that live here. The staff is very attentive and nice. The resort is always very clean. I would definitely stay here again.
Beautiful chapel.
The view outside The Nest
Little critters you’ll see around the resort.
7 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Vernetta, Passaic

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen
Carla by the pool was the best and can say helped improved my trip. Ana at the front desk was also very accommodating. And the membership representative Oz was amazing and almost talked me into buying into the GP. But after sleeping on it I decided against it. Everything else was very disappointed with this resort. I almost purchased a membership and decided to think about it and see the resort and was disappointed with the lack of communication between the staff it took 3 room assignments before I got a clean room. the restaurants were empty and they said they had no reservations. The golf cart drivers (Luciano specifically) was extremely rude. This resort was very very large with 4 resorts on the properties with rules on where you could or could not go to. All resorts on the properties had fairly good nightly shows but absolutely nothing to do after the show. No music at the pool no entertainment at all very boring but if you are looking for absolutely NOTHING to but lay at the pool (ocean had seaweed) again very boring, I won't return to this resort. I've gone to Grand palladium in Jamaica and had an amazing time but this resort was not for me.
7 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Yelena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a very clean and paceful place to relax and enjoy with the Family. The staff very kind and careful. We come back for sure.
7 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Christina, Portland

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We bought a membership and we will be returning next year! Had such a wonderful trip! Oz and Mauricio and Angel were just a few of the amazing people that helped us while we were there everyone was so wonderful
9 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Mark, Richmond Hill

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All very nice except the Travel Club sales pitch the first morning. A very negative start. But a fun week overall.
7 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Paola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un lugar que cuenta con todo lo necesario para descansar, disfrutar, pasar tiempo con familia o en pareja. Muy cómodo y el servicio de excelente nivel. Muy recomendable
9 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Diego

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was great! We love the Family Selection. The beds were a little to firm. There are lots of activities to do around the property. Family selection allows you lots of access. Pools were great, beach not so great due to the season. Cons- The staff will ask you almost everyday to tour the Property for future travels in other locations almost like a (timeshare). Sometimes it just becomes way too much after telling them NO multiple times. When your on vacation and with your own personal itinerary for your family you just dont want to be bother with this.
4 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Abbas

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would have given the resort a full five stars if we had been informed that the beach was closed due to the sargassum. We had no idea about the situation, as it was not mentioned anywhere in the information provided. We were very disappointed to arrive at the resort only to find out that the beach was basically unusable. If we had known, we would have postponed our yearly family trip to October
5 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Cambria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful space! So much variety Definitely will come back!
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Jaime

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Transportation on the property and butler service was great. Pool and beach areas were beautiful. Needed to keep asking for basic items from housekeeping: toilet paper, washcloths. Lots of dining options. They had an open vendor market one night- avoid at all costs! The vendors were selling same items for the gift shop at prices 10xs higher and will charge your credit card prices not agreed upon.
5 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Nataliya

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the ultimate place for a family vacation. Each member of your family will find something enjoyable to do at all times.
10 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Gehan Nabil Ibrahim

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The property is huge, there is a lot to do for kids. However, their service and accommodation is garbage. Watch out when you see the The Club level people as they will try to steal and persuade and promise of coupons and gifts and thats all false.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Randy, Miami

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Maribel

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The family selection area was amazing for my family, specifically for my 2 yr old.
6 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Nelli

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
The resort is spacious and easy to navigate. Transportation between buildings were outstanding always easy to find or request . Restaurants are not possible to book at all so options are to eat at the buffet mostly. Room service was just ok ( they need more attention to details)
7 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Teny

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not worth the money
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff at the resort and in the Family Selection areas were truly amazing and always attentive going above and beyond to make our stay one of the best. Karen and Mauricio made ever accommodation we requested happen!
7 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole resort was amazing! Staff was so friendly! Atmosphere is great!
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Crystal Lee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just returned from our 6 day trip. 2 adults and 2 children. We stayed in the family selection. The good… -Lots of dining food options. -Access to all the property’s. -Pool right outside our room. The kids loved this. -Transportation around the resort. -Beautiful and clean resort. -The butler service. You text them what you need and boom it’s delivered to the room and you tell them what dinner options you would like for your stay on the first day and they make the reservation for you. -Pools are beautiful and not over crowded. -Love the swim up bar. -Staff was very nice and very helpful. - The Market comes every Wednesday and Saturday some local vendors. - They have a kids club though we did not use this. -Family selection had free water, drinks, and candy bar for the kids with snacks. -Water is filtered and completely safe. - Rooms were very nice and clean. Now the not so great. - When you arrive they try to set you up on a one hour tour and offer you all the Incentives. They pitch it as a marketing. A simple no thank you a few times did not stop the sales pitch. I understand this is their jobs and I respect that but it was a little much. - Beach was not something you wanted to swim in. Nobody was ever in the water due to the seaweed. Not resorts fault. Just a bummer. - Drinks were really weak even when asked for A double. I would recommend this resort and stay there again. Just maybe a different time of year due to the beach issue.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good only dont land or leave from tulum airport
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Seyed Hamed

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff services were great, restaurants and buffets have lots of delicious food with varieties. The facility was very clean and many entertainment options.
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Arnaldo Coello, monroe

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
nice hotel
1 nacht verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Justin, Abilene

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
MOST of the staff and workers did amazing with what they were able. We truly were spoiled by our room service, house cleaning , Aaron and Rogelio ( the butlers) and food staff! However a tad irritated with some things communicated by the office. purchased a room that was sizable for my family online and instead got downgraded to one bed and a hard as a rock pull out couch. (Told no guarantee on rooms and subject to availability) . Tried to make the best out of it but after five days, your body aches tend to come in full force. Beach was completely unusable. Like completely. I understand nature is unpredictable (seaweed) but refusing to have any compensation or offer alternative transportation to another beach for even a limited time is crazy when working in hospitality and promoting the resort. We were all very disappointed by not just the no beach (not their fault) but them not wanting to help us get to/from a usable one. They just kept saying “not our fault” . It’s not mine either :/ but I’m not running a resort that promotes beach access and thrives on happy guests. All in all - the actual place is beautiful and people are so friendly. Just don’t expect the “higher ups” to care should you have an issue.
5 nachten verbleven in juli 2025