Voorkant accommodatie - avond/nacht

Beoordelingen van Ilo Rojo Hotel Boutique San Miguel de Allende

4 out of 5
Ilo Rojo Hotel Boutique San Miguel de Allende
Salida Real a Queretaro 136, Zona Centro, San Miguel de Allende, GTO

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 42 van 67 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 11 van 67 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 67 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 67 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 67 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Ricardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente menos la presión de la regadera
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo op 15 mei 2024
Muchas gracias por su visita y la puntuación otorgada señor Ricardo, fue un placer tenerle en casa, esperamos que vuelva pronto. Saludos.

10/10 – Uitstekend

Cecilia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel está hermoso, las enormes terrazas con una vista espectacular, si estás en buena forma y no te importa subir escaleras este es el hotel que quisieras sin duda Pero si no te gusta subir escaleras olvídalo no hay elevador
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo op 13 mei 2024
Muchas gracias por su puntuación y sus comentarios señorita Cecilia, fue un placer asistirle, esperamos que nos visite pronto nuevamente.

4/10 – Matig

NARVAEZ

Reisde met familie
Esperábamos más de este hotel , tarifa no barata el cuarto nada del otro mundo , baño pobre las amenidades muy escasas en fin no me volvería a quedar en ese hotel no la recomiendo
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo op 13 mei 2024
Agradecemos su visita señor Narvaez, lamentamos mucho que no hayamos cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar.

8/10 – Goed

JESUS RODRIGUEZ

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
En San Miguel de Allende, por la arquitectura de la ciudad, pocos hoteles tienen estacionamiento propio. Esa es una gran ventaja del Ilo Rojo. La prevención es que es un hotel solo para gente con capacidades regulares: la gente mayor y con discapacidad no podría entrar al lugar, porque es totalmente inaccesible por su construcción.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo op 13 mei 2024
Muchas gracias por su calificación y comentarios señor Rodriguez.

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo op 13 mei 2024
Muchas gracias por su puntuación señor Alejandro, fue un placer tenerle en casa.

8/10 – Goed

Jesús

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo op 13 mei 2024
Agradecemos mucho su puntuación señor Jesús.

10/10 – Uitstekend

Amy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Getaway in San Miguel
We loved our stay. The staff was so friendly and accommodating. The only issue was the room did not have any drawer of closet space to put clothes. And the bathroom could have used some shelves as well. Other than that, the room was very well appointed and very clean!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ilo Rojo Team op 14 feb 2024
We greatly appreciate your rating and comments, it was a pleasure to have you at home, we hope you visit us soon.

10/10 – Uitstekend

Maribel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s far away . Walking distance was up in a hill from the cathedral.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ilo Rojo Team op 2 feb 2024
Thank you for your comments and rating, we hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Cristina

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 2 feb 2024
Muchas gracias por su calificación señorita Cristina, esperamos tenerles pronto nuevamente en casa.

6/10 – Redelijk

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Charming Views, Steep Climb, and Persistent Upsell
Our stay at this hotel presented both positives and negatives. The room was definitely a highlight: spacious, stylish, and very clean, with the restaurant's breathtaking view adding to its charm. However, the hotel's location on a steep hill was a major drawback. The lack of Uber service due to the incline meant a strenuous 10-story equivalent climb to our room, half of it without a ramp, requiring us to lug our luggage ourselves. The absence of an elevator in such a tall property was a surprising miss that should be clearly marked by Hotels.com as a warning! Dining at the only restaurant, though scenic, was less than comfortable since it was open-air. For breakfast and dinner, we were exposed to varying weather conditions, which made our meals less enjoyable. The staff's insistence on upselling was another downside. Despite the hotel being nearly empty, they placed us in probably the worst room they had and then demanded 1000 MXN pesos for a better one. A significant concern was also the absence of a fire alarm in our room, which cast doubts on the hotel's overall safety measures. In summary, while the room quality and views were impressive, the overall experience was marred by these issues. The lack of basic amenities and the staff's approach left us feeling more like targets for extra charges rather than valued guests.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ilo Rojo Team op 2 feb 2024
Dear Mr. Michael, we greatly appreciate your comments. We are very sorry for all the inconveniences you have had, we are working to maintain the cleanliness, elegance and concept of the rooms; Regarding the structure of the hotel, although the entrance is via the ramp, cars can easily go up to the parking lot, to facilitate access and Bell Boy helps them with their luggage. Taking into account the theme of the restaurant, a new space is being enabled to avoid inconveniences with the weather that could affect it. Likewise, we will review what happened with the issue of the service that was not provided correctly and we will work on the points mentioned. Thank you very much again, greetings.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Teníamos más expectativas sobre el lugar las habitaciones y el área de restaurante.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 2 feb 2024
Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido como ustedes esperaban; nos gustaría que en una próxima visita a San Miguel nos permitiera cambiar su perspectiva.

10/10 – Uitstekend

Antar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Algunos cuartos no tienen vista y te sientes muy encerrado, las almohadas están muy malas.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 2 feb 2024
Agradecemos bastante sus comentarios y calificación, los tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Saludos.

10/10 – Uitstekend

byron

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 2 feb 2024
Muchas gracias por la puntuación Sr. Byron, esperamos tenerle pronto nuevamente.

10/10 – Uitstekend

Milena

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 2 feb 2024
Muchas gracias por la calificación otorgada, seguiremos trabajando para mejorar continuamente. Saludos srta. Milena.

10/10 – Uitstekend

Braulio

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 2 feb 2024
Agradecemos muchos la calificación señor Braulio, un placer tenerles en casa. Saludos.

8/10 – Goed

Maria Isabel

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

ANTONIO ELEUTERIO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicacion y sevicio
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 10 okt 2023
Muchas gracias por su puntuación, fue un honor tenerles en casa. Saludos.

8/10 – Goed

Juan Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 10 okt 2023
Estimado señor Juan Carlos, agradecemos mucho su visita y su puntuación. Esperamos tenerlo pronto nuevamente. Saludos.

6/10 – Redelijk

Stefani

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es bueno aunque creo q hay poco personal en el restaurante y tardan un poco pero vale la pena porque fue delicioso todo lo que ahí comimos
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 5 okt 2023
Muchas gracias por sus comentarios señor Ohara, para nosotros es muy importante conocerlos para mejorar. Un honor tenerle en casa, saludos.

10/10 – Uitstekend

ANA LILIA

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 5 sep 2023
Muchas gracias por su visita y por la puntuación otorgada, fue un placer tenerle con nosotros, esperamos que regrese pronto. Saludos.

8/10 – Goed

ANA LILIA

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Equipo Ilo Rojo. op 14 aug 2023
Muchas gracias por su puntuación, fue un placer tenerlos en casa, esperamos su visita de nuevo pronto. Saludos.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 29 jul 2023
Muchísimas gracias por su puntuación, fue un verdadero placer tenerles en casa señor Romo. Esperamos tenerlos de nuevo con nosotros pronto. Saludos.

6/10 – Redelijk

ALIDA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Sin elevador, los Ubers no suben porque la entrada ESTÁ FATAL Y TENÍAMOS QUE ENTRAR CAMINANDO, DEL NABOOOO, JAMÁS REGRESARÉ Y JAMÁS LO RECOMENDARÉ
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 10 jul 2023
Una pena que haya tenido esta perspectiva de la estructura del hotel. Agradecemos su visita y sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Claudia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gran servicio, buena comida y cuarto, el centro queda caminando a 15min
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 10 jul 2023
Claudia muchísimas gracias por sus comentarios y la puntuación otorgada, fue un honor tenerle en casa, esperamos que vuelva pronto.

6/10 – Redelijk

roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Le faltan servicios de comida . El tema de la alberca que se tenga que reservar para usarla es poco práctico . El hotel lo venden como 5 estrellas pero por el servicio que ofrecen debería estar catalogado con 4 estrellas como Máximo !
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 4 jul 2023
Muchas gracias por sus comentarios señor Roberto, los tomaremos en cuenta para seguir mejorando con la finalidad de seguir brindando un servicio exclusivo. Gracias por su visita.

6/10 – Redelijk

Alejandra

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 13 jun 2023
Muchas gracias por su puntuación, esperamos tenerla de vuelta pronto. Saludos.

8/10 – Goed

Rodrigo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ilo Rojo is located in the outskirts of San Miguel de Allende, not in the city center, but you can be in dowtown SMA in 20 minutes, and take a bus for $16 (pesos mexicanos) that leaves you in front of the hotel. The hotel has very nice rooms and is quite new (5 years). The staff will bend over backwards to help you. It is an adult hotel, I would not recommend it for children or old people, but great for couples.
5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Sales Team. op 12 apr 2023
Mr. Rodrigo, thank you very much for your score and your comments, we hope you will visit us again soon, it was a pleasure to have you at home.

10/10 – Uitstekend

Daniel

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 11 apr 2023
Señor Daniel agradecemos mucho que califique de esa manera su estancia con nosotros, esperamos volverles a recibir pronto.

6/10 – Redelijk

Maria Elizabeth Pedroza

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
LO QUE NO ME GUSTO,FUE QUE LLEGAMOS Y NO HABÍA AGUA PARA BAÑARSE.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 15 mrt 2023
Buenos días señorita Pedroza, una disculpa de antemano; los fallos eléctricos en la zona no nos permitieron brindar el servicio como ustedes se merecen. Esperamos que vuelva a visitarnos y nos permita cambiar su perspectiva.

10/10 – Uitstekend

Amin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view from the terrace was amazing
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Sales team op 7 mrt 2023
Thank you very much for your comments and rating, it was a pleasure serving you.

10/10 – Uitstekend

Jorge Ricardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
EL MEJOR HOTEL
ME TRATARON A MI Y A MI ESPOSA DE MARAVILLA, SABEN HACER SENTIR A LA GENTE COMO EN CASA O MEJOR AUN. PENDIENTES EN TODO MOMENTO DE LO QUE BUSCAMOS OBTENER Y CADA DETALLE QUE LES PEDI DERIVADO DEL ANIVERSARIO QUE FESTEJAMOS LO HICIERON DE MARAVILLA
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 27 feb 2023
Estimado señor Jorge, muchas gracias por sus comentarios. Un verdadero placer recibirles y crearles una agradable experiencia. Felicitaciones.

10/10 – Uitstekend

Werner

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Sales Team. op 16 mrt 2023
Thank you for visit us, and for your score. It was a pleasure having you at home.

10/10 – Uitstekend

Belinda, Placentia

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 6 mrt 2023
Agradecemos mucho su valoración Señorita Belinda, un placer servirle. Saludos.

10/10 – Uitstekend

Mario

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 27 jan 2023
Gracias por su evaluación hacia nuestros servicios. Un placer servirle señor.

10/10 – Uitstekend

KAREN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estancia Ilo Rojo
Todo super padre, me encanto la atencion, el lugar, y la comida. todo muy agrable, lugar muy recomendable.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Equipo de Ventas. op 16 jan 2023
Estimada Karen, un gusto saber que hayan tenido una experiencia muy agradable con nosotros. Un verdadero placer servirles.

10/10 – Uitstekend

Eunsun

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Diana F. op 10 jan 2023
Gracias por su evaluación de nuestros servicios! ((:

10/10 – Uitstekend

Jose Alonso

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Equipo de Ventas. op 5 jan 2023
Gracias por su calificación, un placer servirle.

10/10 – Uitstekend

Elaine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A great hotel with good service!
2 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Marcela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones nuevas y modernas. Un poco incómodo tanta subida y escaleras.
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 18 okt 2022
Agradecemos sus comentarios, esperamos contar con su visita próximamente :)

10/10 – Uitstekend

Gabriela

1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Sergio

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Juana

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel, great views to the city, rooms were spacious and the beds were super comfortable . The property is in a hill which means that in 10 years we won’t be able to stay there do you our physical condition. It requires for you to go up a steep hill and steep stairs to get to property and rooms. But other than that the hotel was very cozy!
4 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 4 jul 2022
We appreciate your comment :)

10/10 – Uitstekend

Victoria

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Le faltan servicios de calidad. Personal de 100
En realidad no cuenta con un restaurante como tal. Tiene locales de pan y sushi, pero no hay servicio. La atención es MUY buena, pero los servicios son malos. La "alberca" es una zona que tiene tal vez 1.2m x 2.5m, solo caben dos camastros y no le da el sol nunca...además que hay límite de una hora para usarla. Todos los servicios tienen que ser afuera. Los cuartos y el servicio, muy buenos
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 9 jun 2022
Agradecemos sus comentarios, trabajaremos en ellos :)

10/10 – Uitstekend

JAVIER MORENO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No me gusto que fueran muy tarde a realizar leña limpieza de la habitación las 3:00 de la tarde
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 10 jun 2022
Estimado Sr. Javier, lamentamos el inconveniente, lo tomaremos en cuenta

10/10 – Uitstekend

Gerardo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would definitely go back !! Beautiful property and friendly staff
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 10 mei 2022
We appreciate your comment!! :))

10/10 – Uitstekend

DANIEL EDUARDO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ATENCION DE 10 👍
De las mejores experiencias en paseos familiares… el lugar es MUY LINDO Y EXCELENTE LA ATENCIÓN DE TODO EL PERSONAL. Sin duda alguno regresaría 😉
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 19 apr 2022
Estimado Daniel, agradecemos su comentario y nos encanta saber que disfrutó su estancia con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel was very clean and felt very safe. Staff was awesome! Uber to center of town is under a 10 minute drive. Now, for the elderly, would not recommend due to the incline/stairs to get to the rooms. I would stay here again.
2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 19 apr 2022
We appreciate your comment

10/10 – Uitstekend

Carlos

2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 22 mrt 2022
Agradecemos su evaluación :)

10/10 – Uitstekend

Angel, ecatepec

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
EL hotel esta impecable, las habitaciones cómodas, la cama increíblemente deliciosa, para descansar esta perfecto. Todo muy limpio, la regadera perfecta.
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Jorge F. Sandoval op 14 mrt 2022
Estimado Angel, agradecemos tu comentario, continuaremos trabajando para brindarte un mejor servicio en una próxima visita.