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Beoordelingen van Bahía Escondida

3 out of 5
Bahía Escondida
Falda Cerro de la Ermita, 1010, Camino a La Cortina, Santiago, NL

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 71 van 227 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 61 van 227 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 227 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 31 van 227 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 227 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jesús Gerardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GL op 17 apr 2024
Esperamos verte pronto Gerardo, muchas gracias por tu buena reseña.

10/10 – Uitstekend

Elias

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GG op 6 apr 2024
Elias muchas gracias, nosa gusto saber que disfrutaste Bahia Escondida. Te esperamos Pronto!

4/10 – Matig

Lionel

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Norma

Reisde met een groep
Las instalaciones lucen viejas poco mantenimiento
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Maribel

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cuartos super sucios, sabanas sucias, edredones sucios, abajo de las camas muchas basura y con cafe o refresco que se tiro abajo de la cama y no limpiaron, una experiencia muy desagradable, el costo no va con lo que ofrecen. No volvería a hospedarme ahí aún y las areas verdes que tienen,
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Valeria, houston

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was dark and unsafe The rooms were very dirty The door did not close No staff around for any assistance
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Maria Del Carmen

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Exelente instalación bonita y muy grande Las habitaciones limpias pero el servicio de limpieza no me agradó no estuvo completo para limpiar la habitación y el servicio para la habitación muy tardado tuvimos q ir a recepción Gracias
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van reservaciones op 5 okt 2023
Buenas tardes, gracias por su visita y lamentamos mucho el servicio de nuestra limpieza estaremos trabajando en ello para mejorar nuestro servicio a ustedes. Nuevamente gracias por su visita y los esperamos pronto.

8/10 – Goed

CARLOS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Buena opción para fin de semana
Buena opción para ir de fin de semana, el complejo tiene ya 41 años y se nota, pero sigue siendo funcional, si acaso ocupa algunas remodelaciones pero en general bien, lugar para pasarla en familia o grupo de amigos.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van reservaciones op 12 sep 2023
Muchas gracias por su visita los esperamos pronto, y estaremos mejorando siempre nuestro servicio hacia ustedes.

6/10 – Redelijk

Oscar

Reisde met familie
En general las instalaciones ya necesitan mantenimiento y personal dedicado a limpieza
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van reservaciones op 28 aug 2023
Muchas gracias, sus comentarios son importantes para mejorar nuestras instalaciones.

10/10 – Uitstekend

José Martín

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van reservaciones op 28 aug 2023
Gracias por sus comentarios.

10/10 – Uitstekend

jungsub

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van reservaciones op 28 aug 2023
Gracias por sus comentarios.

4/10 – Matig

Robert

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The place has potential, but it needs a complete renovation.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van reservaciones op 10 jul 2023
Agradecemos mucho sus comentarios, estaremos mejorando nuestros servicios a ustedes.

8/10 – Goed

Elizabeth Rodriguez

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
En general las Instalaciones estan en buenas condiciones,Habitaciones limpias Las areas de oportunidad que vi fueron Costo muy alto en las bebidas No habia servicio de meseros en las albercas Los toboganes debian abrir a las 11 am y eran las 12 y aun no los abrian No habia toallas para area de albercas No habia salvavidas en area de albercas
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van reservaciones op 10 jul 2023
Agradecemos muchos sus comentarios, estaremos tomando mejorando nuestro servicio a ustedes.

10/10 – Uitstekend

Luis Heriberto

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van reservaciones op 28 jul 2023
Gracias por sus comentarios.Lo esperamos pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Cesar, Fort Worth

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
bedding sheets and towels were dirty, had some questionable stains! bugs in the kitchen area, rooms and facility not updated at all.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van reservaciones op 10 jul 2023
We greatly appreciate your comments, we will be reviewing with our staff, to improve our quality of Lodging both in our Facilities.

10/10 – Uitstekend

José de Jesús

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van reservaciones op 10 jul 2023
Gracias los esperamos pronto.

8/10 – Goed

Abraham

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van reservaciones op 30 mei 2023
Gracias por sus comentarios los esperamos pronto

10/10 – Uitstekend

CARLOS SERRANO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó el hotel, sin duda volveré
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van reservaciones op 21 apr 2023
Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos pronto.

10/10 – Uitstekend

Carmen

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La limpieza, instalación de albercas y actividades de entretenimiento. Lo que no gustó una fuga en el lavabo, colchones de camas viejos, fundas no muy frescas, parecían usadas y la enorme cantidad de basura detrás o abajo de los camastros.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van reservaciones op 21 apr 2023
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido del todo satisfactoria. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la limpieza, las instalaciones y los servicios de entretenimiento para mejorar en el futuro. En cuanto a los problemas que menciona en la habitación, haremos lo posible por resolverlos para que en su próxima visita tenga una estancia más cómoda y placentera.

4/10 – Matig

Sergio Raul

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fue un gran complejo en su inicio, el cual ha sido descuidado con el paso del tiempo. Destaco que las canchas de tennis y paddel están muy bien, se nota que las renovaron recientemente. La seguridad para entrar en la propiedad es increiblemente débil. Es común ver gente dentro sin pulsera, personas que se meten a la alberca sin la ropa adecuada, usando mezclilla y camiseta, el control de acceso que está en la entrada no revisa nada. Las instalaciones son viejas, oxidadas, rotas. Si bien se nota que renovaron pisos y algunas otras cosas en las habitaciones, los colchones parecen un tormento de lo malos que son, no se puede descansar, todos salimos con dolor de espalda.
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van reservaciones op 21 apr 2023
Agradecemos mucho sus comentarios y lamentamos que su experiencia en nuestro complejo no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta cada una de sus observaciones para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable.En cuanto a la seguridad, trabajaremos en mejorar nuestros protocolos para que se garantice el acceso solo a los huéspedes que porten pulsera y se cumplan las normas de vestimenta en las áreas comunes. Asimismo, tomaremos medidas para mejorar el mantenimiento y renovación de nuestras instalaciones.Nos alegra que haya disfrutado de las canchas de tenis y paddle, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya tenido con los colchones en su habitación. Tomaremos medidas para solucionar estos problemas y asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una estancia placentera.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a de nuevo en el futuro y demostrarle que hemos tomado en cuenta sus comentarios.

2/10 – Ontzettend slecht

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Big disappointment
It's not the resort's fault that we had bad weather, but everything is. Unfriendly receptionist to start with. Then the room didn't even had a chair and we were told that's normal - what hotel room doesn't have a chair??? Next problem was there were not enough outlets in the room. And then the beds, unless you like super hard ones you are in for an uncomfortable night.
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Carlos

2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van reservaciones op 5 apr 2023
Gracias por sus calificaciones, los esperamos pronto.

8/10 – Goed

Jesus

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mejorar la atención al cliente y cuidar que se use ropa exclusiva para alberca.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van reservaciones op 5 apr 2023
Muchas gracias por sus comentarios, mejoraremos nuestro equipo de trabajo. Los esperamos pronto.

6/10 – Redelijk

Liliana

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos dieron una habitación con muchísimo olor a cigarro, me la cambiaron pero con menos comodidad. En la noche había huéspedes hacuendo ruido y escándalo, arrastrando las sillas...
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Cynthia Jefa Reservaciones. op 1 mrt 2023
Buenas tardes, le pedimos una disculpa por parte de nuestro hotel le ofrecemos en su próxima estancia un descuento directo con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Jorge luis

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tranquilidad
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van reservaciones op 23 feb 2023
Gracias por sus comentarios, los esperamos pronto

10/10 – Uitstekend

Rosalba

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Eddie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muchos huéspedes No respetan los cajones de Estacionamiento ocupando dos lugares
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van reservaciones op 9 aug 2022
Buenas tardes, gracias por sus comentarios mejoraremos nuestros servicios para ustedes.

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Sergio E

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent.
Excellent. A little pricey. No meals included, nice amenities, clean. In the beautful mountains, all the building all far & seperated. You can drive.
7 nachten verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Jaime

Reisde met familie
Negatief: Comfort kamer
Mejorar control de ruido para vecinos
Buen lugar familiar. Solamente estuve un día, necesitan supervisar y tener más control sobre el ruido en la noche ya que tuvimos vecinos que hicieron karaoke toda la noche hasta el l día siguiente. Solo para mejorar de lo demás que ido bien.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Reservaciones op 15 jan 2022
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios pasaremos su reporte para mejorar.

6/10 – Redelijk

Jaime D.

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
En General bien. Lo desagradable fue que después de ir a la Alberca, regresamos a las 11.00 a.m. a la habitación y habían cancelado su acceso, teniendo que hablar para ello; cuando la salida es a las 12.00
2 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

4/10 – Matig

Terri

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room needed TLC. Paint peeling, Doors banged up / scratched. Sinks in kitchen and bathroom did not drain. Kitchen utensils and pans need replaced. Refrigerator was rusted and did not cool properly Amenities were close for the year - pool empty. In summary, not a pleasant stay; therefore, way too expensive (NO VALUE) for what they offer.
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

RICARDO M.

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GRACIAS
EXCELENTE
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

ANGEL VARGAS

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
el lugar muy tranquilo
1 nacht verbleven in november 2021

4/10 – Matig

GRACIELA NOHEMI

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
MAL SERVICIO
Me decepciono mucho ya fue regalo para mi hijo por su cumpleaños y los toboganes nunca los activaron, la pantalla del cuarto no funcionaba la reporte y nunca acudió nadie a auxiliar solo comentaron pasarían el reporte, la secadora de cabello tampoco servía. Lo único bonito es la naturaleza del lugar, personal amable, pero a lo que iba NO se logro la finalidad.
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Abigail

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
MI ESTANCIA
ME ENCANTÓ LAS ESTANCIA Y LAS INSTALACIONES, OERO EL RESTAURANT, NO FUE LO MEJOR...
1 nacht verbleven in november 2021

4/10 – Matig

Ana

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
El trato al llegar no fue nada agradable, mucho que desear. Las instalaciones ya estan viejas, en la cocineta ni un trapo, se desarmo el sofa cama y mi hijo se cayó y la regadera totalmente tapada, se le salia el agua por todos lados. Ni una sabana para el sofa cama y al pedirlas me las entregaron de muy mala gana. Las albercas sucias y viejas. Creo que tienen mucho que mejorar.
1 nacht verbleven in november 2021

4/10 – Matig

Camilo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is outrageously overpriced for what it is. The property has received no significant maintenance in years. It is not really a hotel but rather a club and it should be advertised as such. People there were not really vacationing but rather they own some kind of share and were there for the weekend. It is more like an apartment building with access to a pool to which by the way you have to drive to as there is no way to get there from the apartment but using the street. The room itself was average at best, maybe 2.5 star quality but with a 4.5 star pricing. Doors were old and dingy, painting is coming off. Bathrooms need maintenance, you would not want to step in without flip-flops. Just horrible for the price, we paid $650 for two nights in a 2-bedroom suite. The facilities, service, etc is worth half that at best. Find somewhere else to stay.
2 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

José Ángel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien, solo la comida la sirven en termino tibio llegando a frio
2 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Excelente todo muy bien
2 nachten verbleven in september 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Diana Leonor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo y la comida deliciosa
2 nachten verbleven in augustus 2021

6/10 – Redelijk

GUSTAVO

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Servicio y atención a la baja drásticamente
Buenas tardes Hemos ido 4 años seguidos a vacacionar ahi, y la verdad esta vez me decepcionó. Mala atención en limpieza de habitaciones, le daban prioridad a los socios de su club, le faltaba mantenimiento a las instalaciones y es el año en que mas caro pague por el hospedaje. El ultimo dia tuve un tema co el estacionamiento en el área de alberca de olas, estaba cerrado y tuvimos que estacionar en la carretera. Ya no lo consideraria ina buena opcion para ir de vacaciones nuevamente
3 nachten verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Claudia Isela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Restaurant pésimo
Hola! Las instalaciones buenas. Lo único es que la comida del Restaurant estaba pésima. Pagas para tirar a la basura su comida. Creo debería haber mas opciones para consumir dentro de sus instalaciones, de lo contrario tienes que salir a buscar fuera lo que no hay ahi, y todo esta suuuperrrr retirado.
2 nachten verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
No water
None of the water park was open. We were told only open on weekends. Very disappointed child.
1 nacht verbleven in april 2021

8/10 – Goed

Juan Antonio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We rented the 2 bedroom Master Suite on the 4th floor which had an amazing view. Fantastic place for family with kids. Large pool and cool water park.
2 nachten verbleven in maart 2021

8/10 – Goed

Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen lugar
Buen estado en general, podrían mejorar el area de asadores, fuera de eso nos gusto mucho
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Reservaciones op 7 jan 2021
Muchas gracias por sus comentarios, mejoraremos en todas nuestras areas. Los esperamos en su próxima estancia, estamos a sus ordenes.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Reservaciones op 7 jan 2021
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos a sus ordenes en su próxima estancia.