Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van El Zaguán Colonial by GuruHotel

3 out of 5
El Zaguán Colonial by GuruHotel
Calle 41 Num.279 B por 60 y 62, Colonia Bacalar, Valladolid, YUC

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 155 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 133 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 32 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 339 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 339 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Lorena Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice place and nice service. Bathroom was a little messy because water went all over. Hair dryer didn't work and the towel handler was lousy.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Dirección general op 27 jun 2022
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Yannick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
Zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Vriendelijk personeel, nette kamers en goede parkeerplaats. Loopafstand van het centrum.
2 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Eva

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel met schone mooie kamers
Leuk hotel in stad met parkeerplaats en leuk zwembad. Heerlijk diner en ontbijt. Leuke schone kamers en een gezellige sfeer. Aanrader als je op rondreis bent.
Reactie van ANTONIO LOEZA-GERENTE op 5 apr 2018
MUCHAS GRACIAS APRECIABLE HUÉSPED SUS COMENTARIOS NOS AYUDAN A MEJORAR. FUE UN PLACER SERVIRLES!! SALUDOS

10/10 – Uitstekend

Brianna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy tranquilo y bonito
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kim

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The amazing buffet breakfast was excellent, the pool was refreshing and loved walking around all the town!
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Agustina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me enanto
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

sandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed the jacuzzi. Spacious and tasteful. Recommend!!
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Victor

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente trato
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GERENTE op 1 apr 2024
AGRADECEMOS SU COMENTARIO, NOS MOTIVA A SER MEJORES SALUDOS

8/10 – Goed

Paola

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Me gusto mucho el servicio, lo unico malo es que tenia que pedir la limpieza por que si no, no la hacian. Pero es un hotel con una muy buena ubicación
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Dirección general op 30 mrt 2024
Estimado huésped su amable comentario nos motiva y ayuda a mejorar nuestros servicios.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Liz

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel room was nice and clean. Bed was pretty hard. It's walkable into town but it's not real close & there's not good sidewalks. We booked the room with the hot tub but didn't read the details well enough and were disappointed to find it was actually a spa tub.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Dirección general op 30 mrt 2024
Muchas gracias por su excelente puntuación nos ayuda a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Stefan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War ein toller Aufenthalt! :-)
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Dirección general op 10 mrt 2024
Estimado huésped muchas gracias por su excelente puntuación y comentario nos hace muy felices y nos motiva a ser mejores cada día.

10/10 – Uitstekend

Ernesto

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hay restaurante para ver más opciones cerca
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dirección general op 24 feb 2024
Muchas gracias por su excelente puntuación nos motiva y ayuda a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Rocio

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Su atea de oportunidad es la cocina, tarda mucho en sacar los platillos a la mesa. Por lo demás excelente. Sin duda lo recomendaria.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dirección general op 17 feb 2024
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva y ayuda a mejorar nuestros servicios.Les esperamos con mucho gusto de nuevo cuando gusten.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

SUSANA

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dirección general op 8 feb 2024
Muchas gracias por su excelente puntuación. Nos motiva a siempre trabajar con gusto.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Mihir

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dirección general op 22 jan 2024
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva y ayuda a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Nina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hat uns sehr gut gefallen, wir haben die Suite gebucht inkl Whirlpool. Im Zimmer stand eine Kaffeemschine und gemahlener guter Kaffee für zwei Tassen zur Verfügung. Auf Nachfrage haben wir für weitere zwei Tassen Kaffee kostenlos erhalten. Es gab ein Frühstücksbuffet, welches sehr gut ausgesehen hat, allerdings hatten wir leider keine Zeit zum Frühstücken.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dirección general op 16 jan 2024
Nos emociona mucho que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Su excelente puntuación nos motiva a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Mark, Vernon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Short distance from main square but walkable. Restaurant on site serving off menu and buffet on weekends. Rooms are quiet with nice pool in courtyard. Would stay again if in the area. Can be busy in dining room on weekends for buffet as outside people come to dine.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Dirección general op 14 jan 2024
We are so delighted you enjoyed your stay! We will be waiting for you gladly if you decide to come back in they future, thank you so much for visiting.

6/10 – Redelijk

Birte

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is indeed a really nice hotel and located in the city center. The breakfast was good as well, but our room was above the kitchen and they started to work at 6ish and have been very loud, so we couldn’t sleep anymore. The room had a good size, but the toilet in the bathroom was so close to the wall it was a bit to narrow for a normal European person, the knees caught the wall. But all in all a really nice stay :)
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Dirección general op 14 jan 2024
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

2/10 – Ontzettend slecht

Supatra

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dirección general op 14 jan 2024
Estimado huésped nos estraña su puntuación. Pero le pedimos una disculpa si no fue de su agrado.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Lilia Elena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio del personal, definitivamente regresamos, nos encantó
Reactie van Dirección general op 8 feb 2024
Estimado huésped muchas gracias por su excelente puntuación y comentario nos motiva a ser mejores cada día. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Susana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida está muy rica, el lugar es más bonito que en las fotos!
Reactie van Dirección General op 14 feb 2024
Muchas gracias por su excelente comentario nos alegramos mucho que haya disfrutado su visita a nuestro hotel. Les esperamos pronto de nuevo cuando gusten. Saludos cordiales.

8/10 – Goed

juan pablo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El día ternero podría mejorar, estaba muy lento
Reactie van Dirección general op 8 feb 2024
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos motiva a mejorar nuestros servicios.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Jorge Antonio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Dirección general op 5 dec 2023
Muchas gracias por su excelente comentario nos ayuda a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Amélie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était parfait. Nous avons rien à dire sur l’hôtel. Chambre spacieuse, au goût du jours. Lit confortable, balcon charmant et très belle salle de bain.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Dirección general op 5 dec 2023
Estimado huésped muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Kristine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Veldig fint
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Dirección general op 28 nov 2023
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación nos motiva y ayuda a ser mejores cada díaSaludos cordiales.

8/10 – Goed

Patricia

Positief: Netheid
El cuarto muy bien, la hostes del restaurante debe ser más atenta y respetar.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Dirección general op 21 nov 2023
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

6/10 – Redelijk

Steven

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice but night time kids playing so loud.breakfast was so good.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Dirección general op 10 nov 2023
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

4/10 – Matig

Thilo

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van dirección general op 10 nov 2023
Gracias por su calificación lo tomaremos en cuenta para poder mejorar

10/10 – Uitstekend

Clifford, Aurora

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Dirección general op 10 nov 2023
Muchas gracias por su excelente puntuación nos motiva todos los días para realizar nuestro trabajo.Saludos cordiales.

6/10 – Redelijk

isabel

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección general op 10 nov 2023
Muchas gracias por su puntuación nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales.

10/10 – Uitstekend

Lilia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelentes vacaciones
Un hotel muy cómodo, limpio, seguro y bonito, Excelente atención Muy recomendable
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección general op 3 nov 2023
Muchas gracias por su confianza y excelente comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Jason

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked the room with the hot tub which was great! The room was clean, modern, bed extremely comfortable. Restaurant onsite is good. There's no safe in the room so that's an opportunity the hotel could add for improvement. The only downside I recall is the room was next to a busy street but I had earplugs so those solved that issue and slept really well!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dirección general op 3 nov 2023
Muchas gracias por su amable comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Saludos cordiales

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Dirección general op 4 sep 2023
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación. Nos motiva a ser mejores cada día.

10/10 – Uitstekend

carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente servicio.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Dirección general op 28 jul 2023
Muchas gracias por su confianza y excelente comentario.

10/10 – Uitstekend

Jose Isabel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muchas gracias
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Dirección general op 28 jul 2023
Gracias por su confianza y excelente puntuación.

8/10 – Goed

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Dirección general op 22 jun 2023
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación.

6/10 – Redelijk

JEAN PAUL MARTINEZ

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Dar mejor solución a problemas y mayor limpieza de sus habitaciones e instalaciónes
Reactie van Dirección general op 13 mei 2023
Estimado huésped gracias por sus observaciones nos ayuda a mejorar.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Yoshimi

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Dirección general op 13 mei 2023
Muchas gracias por su confianza y excelente comentario nos ayuda a mejorar cada día.

10/10 – Uitstekend

M

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Dirección general. op 30 jul 2023
Muchas gracias por su confianza y excelente puntuación.

8/10 – Goed

Isis Adriana

Reisde met partner
Áreas comunes con mucho polvo, alberca muy sucia no dan ganas de meterse, si solo piensas usar el hotel para ir a dormir la habitación muy bonita, muy agradable. Incluye desayuno muy rico todo el señor en lo que pudo bien pero un solo meseros para un área muy grande, lastima
Reactie van Dirección general op 30 jul 2023
Muchas gracias por su comentario. Una disculpa por el polvo estábamos realizando una construcción.

8/10 – Goed

ting

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Dirección general op 10 nov 2023
Muchas gracias por su buena puntuación nos motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

Ana

Negatief: Netheid
Habitación muy ruidosa
La cama era cómoda y la habitación amplia. La habitación no estaba muy limpia y era ruidosa.
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Dirección general op 30 jul 2023
Estimado huésped muchas gracias por su confianza y su observación la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

8/10 – Goed

Erika

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Friendly atmosphere
Jason was friendly and provided information about surrounding areas. Hotels is about 20 min walking distance. Breakfast was homemade and decent. The only inconvenience was the flooding of the shower. Drainage was not properly drained.
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Dirección general op 1 dec 2022
Thank you very much for your trust and kind comment, it helps us and motivates us to be better every day.

6/10 – Redelijk

Silvia

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Furniture in the bedroom was old. The bed was comfortable. No shampoo or body lotion in the room. Food was good.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van general direction op 18 nov 2022
Thank you very much for your trust and kind comment, it helps us and motivates us to be better every day.

6/10 – Redelijk

Marcela

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Dirección general op 30 jul 2023
Muchas gracias por su confianza y su puntuación. Nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

8/10 – Goed

Kiriaki

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft hat eigentlich alles was man braucht. Zu Fuß kann man in 10-15 Minuten in der Stadt sein, es gibt Frühstück und kostenlose Parkplätze. Die Sanitäranlagen sind ok, an manchen Stellen sieht man aber dass der Bau fehlerhaft ist so schließt zB die Duschtür nicht und es wird nass im Bad. Sehr hellhörig insgesamt, was aber ein Problem im ganzen Land zu sein scheint. Sehr hilfsbereiter Service wenn man was braucht. Der Pool ist eher nicht zum schwimmen geeignet sondern zum Anschauen :)
Reactie van Dirección general op 9 nov 2022
Estimado huésped muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.Saludos cordiales.

8/10 – Goed

José Saul

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
El desayuno muy rico, y el personal del restaurante muy amable
Reactie van Dirección general op 6 nov 2022
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día

10/10 – Uitstekend

Ghazaleh

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay and wonderful service
Location: Valladolid in general is small city and totally walkable. Takes 15 minutrs to get to hotel from main square or it costs roughly 30-35 pesos with taxi from the main square to hotel. Breakfast: very delicious and filling. Included eggs, pancake/waffle, fruits, bread, jam, coffee. Service: exceedingly attentive, polite and kind. They went above and beyond in even helping us with other non-hotel items we needed during our stay. Thanks to the boy at front desk, the young girl covering for him at night and the restaurant staff for making our stay feel special. Room: clean, private bathroom, includes TV, coffee/tea provided in the room, bed was very comfortable. Overall: highly recommend and would most definitely come back!
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Managing Director op 18 okt 2022
We are excited that you enjoyed your stay with us and your excellent comment helps us and motivates us to be better every day. Best regards.

8/10 – Goed

José Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal atentó y servicial recomendado
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Dirección general op 4 okt 2022
Muchas gracias por su confianza y amable comentario nos ayuda y motiva a ser mejores cada día.

2/10 – Ontzettend slecht

Angeles

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hotel trop cher, loin du centre de la ville, j’ai avait choisi une suite car elle avait un jacuzzi exterior, évidement l’habitation coûte plus chère que l’habitation estándar, ils m’ont chargé tout le montant et à la fin quand le monsieur (le même qui nous a chargé le montant) nous montre la chambre il dit que le jacuzzi ne fonctionne pas, trop cher en comparaison avec des hôtels proche du centre
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Dirección general op 30 aug 2022
Dear guest, we miss your comment but your opinion is respected. We always try to provide a good service as most of the opinions show. Best regards