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Beoordelingen van Hotel Escondido, Puerto Escondido, a Member of Design Hotels - Adults Only

4 out of 5
Hotel Escondido, Puerto Escondido, a Member of Design Hotels - Adults Only
Carretera Salina Cruz - Pinotepa, Villa de Tututepec de Melchor Ocampo, OAX

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 112 van 152 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 25 van 152 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 152 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 152 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 152 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Andrea

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Marina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
secluded paradise!!! loved the design of the hotel the staff was suuuuper amazing the food great rooms with character, private plunge pool, hamaca and daybeds. i loved every minute of this experience! thank you hotel escondido!!!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sofia Espinoza op 19 jan 2024
Dear Marina, We greatly appreciate your review and the opportunity you have taken to share your experience.We were delighted to read that you enjoyed your stay, we were so happy to be part of your vacations and wish to thank you very much for your gracious comments about our hotel services and colleagues.We hope very soon to have the honor of welcoming you to our small paradise.SincerelySofia EspinozaFront Desk Manager

10/10 – Uitstekend

Javier

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El trato del personal es impecable Lo unico mal es q aun estoy en espera de mi factura
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sofia Espinoza op 14 jan 2024
Estimado Javier, Apreciamos mucho su reseña y la oportunidad que ha aprovechado para compartir su experiencia.en el Hotel Escondido con otros viajeros.Estamos encantados de leer que disfrutó de su estadía, estamos muy felices de ser parte de sus vacaciones y deseamos agradecerle mucho por sus amables comentarios sobre los servicios de nuestro hotel y nuestros colegas.Nos pudiera compartir su Constancia fiscal directamente a nuestro correo recepcion@hotelescondido.com porfavor .Esperamos muy pronto tener el honor de darle la bienvenida a nuestro pequeño paraíso.AtentamenteSofía EspinozaGerente de recepción

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the best stays, amazingly beautiful quiet and unforgettable
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sofia Espinoza -Front Desk Manager op 14 jan 2024
Dear Jonathan, We greatly appreciate your review and the opportunity you have taken to share your experience at Hotel Escondido with other travelers.We were delighted to read that you enjoyed your stay, we were so happy to be part of your vacations and wish to thank you very much for your gracious comments about our hotel services and colleagues.Please be assured that our engineering team will take immediate actionsWe hope very soon to have the honor of welcoming you to our little paradise.Sincerely

10/10 – Uitstekend

Alex

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sofia Espinoza Front Desk Manager op 14 jan 2024
Dear Alex, We were delighted to read that you enjoyed your stay, we were so happy to be part of your vacations.We hope very soon to have the honor of welcoming you to our small paradise.Sincerely

8/10 – Goed

Alvaro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien salvo dos detalles MUY importantes. Por problemas electricos no tuvimos aiere acondicionado y ademas las albercas muy turbias y sucias por falta de bombas.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sofía Espinoza-Gerente de recepción op 14 jan 2024
Estimado Alvaro, Realmente lamentamos haber fallado en sus expectativas por estos inconvenientes. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que revisamos personalmente con nuestro equipo sus procesos y evitamos que estas situaciones les sucedan a futuros huéspedes. Sus comentarios y observaciones son importantes para nosotros; usted es un cliente valioso y nuestro objetivo es no solo cumplir, sino también superar sus expectativas.Esperamos sinceramente que, aparte de estos incidentes, su estancia con nosotros se convierta en una experiencia memorable y esperamos darle la bienvenida una y otra vez, asegurándole nuestro máximo servicio y atención en todo momento.Tenga la seguridad de que nuestro equipo de ingeniería tomará medidas inmediatas.Valoramos mucho sus comentarios y los tomamos en cuenta para mejorar nuestros servicios.Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente.Atentamente

8/10 – Goed

quique

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel muy bonito Muy tranquilo No hubo electricidad durante nuestra estancia por lo que no teníamos aire acondicionado ni wifi
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Ximena Alejandra

3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Mariel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel is really nice and relaxing. Close to the beach with a great pool and excellent service. My only complaint would be that there is no point in having an ac since the doors and windows don’t fully close and the room never gets cold, it is actually pretty hot almost unbearable in the summer. Also the rooms feel a little old and in need of maintenance
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sofia Espinoza op 25 jun 2023
Dear Mariel, I hope this message finds you very well. We are very sorry that your stay has not been to your complete satisfaction.We really appreciate your comment which allows us to improve and offer a better service to our Guests. Thank you for your observations in the areas of opportunity that we will work with the whole team.We are at your service and we hope very soon to have the honor of being your hosts in this small space of paradise.Sofia EspinozaFront Desl Manager

6/10 – Redelijk

Leopoldo

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Es un desperdicio que tengan un aire acondicionado que no enfría ninguna habitación por el estilo de cabañas, es un sufrimiento dormir cuando las temperaturas son altas.
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sofia Espinoza op 25 jun 2023
Apreciable Sr. Leopoldo, Agradecemos infinitamente su valoracion el cual nos permite mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros Huespedes. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido de su completa satisfaccion. Agradecemos su observación respecto al Aire Acondicionado en lo cual trabajaremos puntualmente con nuestro equipo. Nos reiteramos a su ordenes y esperamos muy oronto tener nuevamente el honor de sus anfitriones en este pequeño espacio de paraiso.Cordialmente.Sofia EspinozaGerente de Recepción.

10/10 – Uitstekend

Raquel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Belén Hernández op 21 apr 2023
Estimado Srita Sarfati;Muchas gracias por su amable calificación.Esperamos que nos brinden el honor de tenerlos nuevamente en nuestro pequeño paraíso.Saludos cordiales,Staff de Hotel Escondido

8/10 – Goed

Julia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Un gran lugar, cuiden la calidad
Amo este hotel solo que la verdad la calidad ha bajado. Los cócteles eran deliciosos y ahora estaban incluso medio malís, faltaba creatividad, conocimiento y sabor. La comida también siento que bajo de nivel h habían tenido evento un día antes de nuestra llegada, una boda grande, por lo que la alberca la sentimos enlamada, algo sucia. A lo mejor por tanta gente y el Protector solar.. no se.. el caso es que bajo la calidad para mi gusto.
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Belén Hernández op 21 apr 2023
Estimada Srita Yacaman; Esperando y este mensaje le encuentre muy bien. Agradecemos mucho por haber compartido sus comentarios referente a nuestras instalaciones. Lamentamos que haya tenido esa experiencia durante su estancia. En Hotel Escondido nos preocupamos por que nuestros huéspedes tengan toda la comodidad que buscan y estamos trabajando continuamente en Mantenimiento preventivo de nuestros equipos y áreas en general. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios, cada uno de ellos es tomado en cuenta para ofrecer un servicio de excelencia.Esperamos contar muy pronto con su visita a este su paraíso, Hotel Escondido

6/10 – Redelijk

john

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Belén Hernández op 21 apr 2023
Dear Mr. Bielenberg;Thank you very much for your kind rating.We hope to have the honor of having you again in our little paradise.Best regards,Escondido Hotel Staff

10/10 – Uitstekend

Maria

2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Andres Manuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno

10/10 – Uitstekend

Alejandra

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente lugar para relajarse
3 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Estimada Srita. Peralta;Muchas gracias por su amable comentario.Esperamos tener el honor de tenerlos nuevamente en nuestro pequeño paraíso.Saludos cordiales,

10/10 – Uitstekend

Ashley, Columbia

2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Dear Miss. Naik;Thank you very much for your kind rating.We hope to have the honor of having you again in our little paradise.Best regards,Escondido Hotel Staff

10/10 – Uitstekend

Pablo

4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Estimado Sr. Escalante;Muchas gracias por su amable calificación.Esperamos que nos brinden el honor de tenerlos nuevamente en nuestro pequeño paraíso.Saludos cordiales,Staff de Hotel Escondido

8/10 – Goed

Dina

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Dear Miss. Nasser-khadivi;Thank you very much for your kind rating.We hope you will give us the honor of having you again in our little paradise.Best regards,Escondido Hotel Staff

10/10 – Uitstekend

Linda, Bainbridge Island

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful setting. For any one looking for a lap pool this is your place. 50 meter pool along the ocean. Sunrise or sunset swims. Food was great, rooms quiet and clean and staff friendly
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Dear Miss. Warren;Thank you very much for your kind review.We hope you will give us the honor of having you again in our little paradise.Best regards,Escondido Hotel Staff

10/10 – Uitstekend

Joseph

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The perfect place to relax and unwind.
The hotel beat my expectations. Great rooms, with private area and plunge pool. Superb setting. Excellent pool located on the beach and perfect for exercise swimming. (Almost 25 meters). Lots of nice little touches such as free fruit and cold water. Brilliant to see no single use plastic. Toiletries were all refills and no plastic water bottles were seen. Well done. Only issue was the dinning time. You can’t eat before 8pm on the meal plan. This is very late especially with time zone change. I felt hungry and tired every night, so this needs to be reviewed. There was no flexibility and you can see many guests sitting at the table from 19:30 waiting to get the orders for food. Service was also hit and miss depending who you got. Brush up on your Spanish. !
3 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Dear Mr. Sanderson;Thank you very much for your kind review.We hope you will give us the honor of having you again in our little paradise.Best regards,Escondido Hotel Staff

8/10 – Goed

Irina

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An absolute dream of a place. The design, location and atmosphere - all excellent. One of the best hotels I have ever stayed. If I had to think of minuses - the dinner at the hotel was a little inelegant and averagely tasting. And the other thing - they actively try to make money of you off small things. The location is very isolated ( which was great), but it makes it hard to reach shops et.c. Make sure you take sun cream, your favourite snacks and anything you might need - otherwise expect to pay.
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Dear Miss. Razumovskaya;Thank you very much for your kind review.We hope you will give us the honor of having you again in our little paradise.Best regards,Escondido Hotel Staff

10/10 – Uitstekend

carlos, VAIL

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is perfect
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Amairani Rojas op 14 okt 2022
Dear Mr. Prieto;Thank you very much for your kind review.We hope you will give us the honor of having you again in our little paradise.Best regards,Escondido Hotel Staff

4/10 – Matig

Alfonso

Positief: Netheid, personeel en service
La peor recepción.
El hotel es espectacular, el servicio de meseros increíble pero todo lo echa a perder el servicio en la recepción, las señoritas que están en la recepción, tienen la peor actitud y las peores formas, pareciera que te hacen un favor en atenderte cuando la noche cuesta $12,000.
3 nachten verbleven in oktober 2021

4/10 – Matig

Enrique

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Zero maintenance, not in accordance to the rates… wouldn't recommend it
4 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Erick Ruben

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelentes instalaciones
Buena habitación y hotel en general. Servicio atento, pero a veces lento. No es tan fácil entrar y salir del hotel, por el camino que lleva a él.
3 nachten verbleven in september 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
El lugar es increíble, muy bien para descansar en paz, el ambiente esta muy bien El servicio de masaje esta muy bien Solo me pareció el servicio menos ate tuvo que antes, el wifi no funciona a veces y no es muy eficiente Además tuve problemas con el cable, el teléfono, y el aire que ya no se podia apagar, el día siguiente todo fue resuelto (fuera del aire que no prendí para no tener frío de nuevo en la noche)
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Sofía Espinoza_ Front Desk Manager Hotel Escondido op 25 aug 2021
Estimado Huésped; Esperando y este mensaje le encuentre muy bien. Agradecemos mucho por haber compartido sus comentarios referente a su estancia en el Hotel. Lamentamos que haya tenido estos detalles técnicos en su habitación. En Hotel Escondido nos preocupamos por que nuestros huéspedes tengan toda la comodidad que ellos buscan en sus habitaciones y estamos trabajando continuamente en Mantenimiento preventivo de nuestros equipos en general. Me pongo a sus ordenes para una futura estancia. Saludos

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel Escondido is an absolute gem – perfect for a getaway where all you want to do is relax in a beautiful place. It's pretty far from other main beaches like Zicatela and Carrizalillo (but the beach the property is on is gorgeous (can't swim in it though bc of the strong waves). Staff is so nice and on top of it, rooms are great, and the food is yummy. Dinner is a rotating menu but we were pleasantly surprised at the variety of the mains and quality of desserts (they served garlicky fish one night and fettuccini the next). Cocktails are amaaazing and go very well with a long swim in the pool that overlooks the private beach. Def want to come back!
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Sofía Espinoza_ Front Desk Manager Hotel Escondido op 25 aug 2021
Dear Guest; Hoping and this message find you very well. On behalf of the Hotel Escondido team, I would like to thank you for taking the time to give your gracious comments following your stay with us. We greatly appreciate the evaluation of your experience in Hotel Escondido. We are happy that your experience at Hotel Escondido has exceded your expectations; the most important thing for us is to make your stay an unforgettable experience. We look forward to welcoming you back to Hotel Escondido soon. Sincelery

10/10 – Uitstekend

Abraham

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Experiencia para recordar!
Decidimos pasar dos días de luna de miel en Hotel Escondido. Les puedo decir que el servicio, las instalaciones y nuestro cuarto excedieron nuestras expectativas. Es un lugar para adultos, para relajarse y divertirse. Recomendado.
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Sofía Espinoza_ Front Desk Manager Hotel Escondido op 25 aug 2021
Estimado Abraham, Esperando y este mensaje le encuentre muy bien. Reciba saludos desde Hotel Escondido. Agradecemos infinitamente el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios, estamos felices de que su experiencia en Hotel Escondido haya excedido sus expectativas, lo mas importante para nosotros es hacer de su estancia una inolvidable Experiencia. Nos reiteremos a sus ordenes y esperamos pronto tener nuevamente la oportunidad de ser anfitriones en este lugar mágico . Cordialmente.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is very remote with a long secluded stretch of beach with a few small houses here and there. A great rocky portion is on one end of the beach and fun to climb and watch local fishermen. Also, the Manialtepec Lagoon is right down road, and excellent for kayaking and bird watching.
5 nachten verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Carmen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2021

6/10 – Redelijk

Alexander

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Fine. Lots of areas for improvement
Amazing hotel in terms of location and atmosphere. However, many smaller details weren't satisfactory. Given the high cost of the hotel, I did expect better service and more flexibility from the staff. The staff did not assist reservations to Casa Wabi or the hotel's Omakase restaurant (even though they promised to do so when we arrived). No laundry services available ("it's broken, sorry"). Location is amazing. So is the pool. Food is very good. There were some complaints that the bar lacked basics (like Bailey's) but that wasn't a big deal for us. Overall this is an excellent place to stay, just keep your expectations in check.
4 nachten verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buen servicio y atencion en todas las areas del hotel.
5 nachten verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Patricio Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is located about a mile of the main road. Making it a very quiet place. all of the guest accommodations are thatched roof stand alone cottages. The staff were very nice. Do watch out for couple of things. A: Check the bills that one signs for things like drinks, food etc. Got charged for cigarettes and drinks, that were not ordered. The front desk staff reversed the charges. But had to sign a paper saying that all of the disputed items were not consumed by me. That tells me that charging for things not ordered by the guests is a common practice. B: Got the stomach bug. So please come prepared with Pepto or similar medicine
2 nachten verbleven in april 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
RATS IN KITCHEN,BUGS ON BED, RUDE & $$$$! The management: The ladies at the front desk were extremely rude, we overheard unprofessional conversations they were having in Spanish about us that they didn’t think we could hear. For how expensive the hotel is, you would think they would cater to ALL their guests better but maybe it’s only if youre rich that they treat you with respect. The room: Our bed had silverfish bugs on it when we walked in. The nice bellman called someone and he came with a towel and literally brushed them on the floor, accidentally squashing one and smearing it on the white bedspread. The nice guy from maintenance told us we could request a net over the bed if we wanted to because the bugs fall from the roof that’s made of wood and palm. The bed was hard, the pillows too The included dining: brunch - they said we were too late they were finishing up & we’d have to wait for supper in 3 hours. Next closest food 10 min away. kitchen staff was actually great, BUT there were rats crawling on the restaurant bar. We’re told that the hotel is surrounded by vegetation w/no way to prevent the rats from hanging out. Chef Ratatouilles supper was atleast tasty, if you can get past the thoughts of rats in the kitchen. Breakfast was also included but it starts at 8 and we had to leave for the airport at 7. No offer was made to prepare anything sooner, they did however give us an apple, ham sandwich, and juice box to go.
1 nacht verbleven in maart 2021

8/10 – Goed

Alfredo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gerenta no agradable
Todo el servicio y el lugar estuvo increíble, hasta el ultimo dia qué haciendo el check out conocimos a la Gerenta, y la verdad es una mujer un poco desagradable, llego como enojada y sin actitud de servicio, te toda la estadía lo único que no esta bien fue ella, creo que debe cambiar su actitud y tener un concepto diferente de servicio
3 nachten verbleven in maart 2021

10/10 – Uitstekend

ANGEL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
EVERYTHING WAS PERFECT...
2 nachten verbleven in februari 2021

10/10 – Uitstekend

Daniela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente estancia
Uno de los mejores hoteles a los que he ido, la comida exquisita, el ambiente, los masajes son ufffff
3 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in december 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
DEJA MUCHO QUE DESEAR
En general el servicio es malo para un hotel de ese precio. El personal se encuentra mal capacitado y la atención es mala en todos los sentidos. Los alimentos son bastante regulares, me esperaba algo considerablemente mejor. La limpieza en las habitaciones es nula. Apenas entran a hacer la cama pero no son para recoger un cenicero de la terraza o una botella vacía en todo un fin de semana. Hay telarañas en la regadera y todo tipo de suciedades que parecen no haberse lavado en años. El lugar es muy especial, principalmente por la playa en la que se encuentra, pero las instalaciones y el servicio no dejan de ser decepcionantes. Reservamos para cenar en su nuevo restaurante Omakase, que por cierto no es nada del otro mundo y para el precio que cobran por persona resulta sobrevaluado, y nadie fue para explicarnos con detalle cómo llegar (está como a 400 mts caminando del hotel) ni para decirnos que estaban arreglando el letrero, era de noche y acabamos regresando al hotel perdidos y retrasados, sólo para que un empleado que luego admitió no saber exactamente dónde estaba el restaurante nos diera nuevamente unas indicaciones incorrectas. Finalmente, llegamos 25 minutos tarde a la cena, que ya había empezado, para que todavía nos reclamaran la tardanza. Intentamos reservar una clase de yoga pero por lo visto no hay horarios disponibles, aún y cuando ningún huésped tomó clases. Parece que más bien lo publican pero no tienen realmente el servicio.
3 nachten verbleven in november 2020

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gran hotel !
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Ana Sánchez// Front Desk Manager op 27 okt 2020
Estimado Jorge: Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Nos encantó recibirlos y esperamos volver a tenerlos pronto con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Emilio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente lugar para descansar
El hotel está increíble, en un lugar muy privado y con un servicio excelente por parte de todo el personal. La comida es muy buena y su carta de vinos también.
4 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Ana Sánchez// Front Desk Manager op 2 dec 2020
Estimado Emilio: Muchas gracias por su maravilloso comentario, agradecemos que nos haya dedicado su tiempo en hacernos saber que disfrutó su estancia. Lo esperamos pronto.

4/10 – Matig

Art, Mex city

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El hotel es bonito pero las habitaciones son al aire libre y es demaciado caloroso. Tiene un pequeño clima pero la vdd no ayuda mucho. Adicionalmente la calle para llegar al hotel es de tierra y esta hecha mal. Esta lejisimos de todo. Es muy dificil y incomodo llegar al hotel. Yo no me vuelvo a ospedar aqui
4 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Ana Sánchez// Front Desk Manager op 2 dec 2020
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios los cuales nos impulsan a ser todos los días mejores.

10/10 – Uitstekend

Hai

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Ana Sánchez // Front Desk Manager op 27 sep 2020
Dear Tony, It was our pleasure having you and your brother over. I'm glad you had a great stay and I really hope seing you soon and THANK YOU for taking the time to leave a review.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Ana Sánchez// Front Desk Manager op 20 aug 2020
Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Agradecemos cada uno de ellos ya que nos sirven para esforzarnos en mejorar nuestra calidad día con día. Esperamos tenerlos nuevamente para poder consentirlos como se merecen.

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mi lugar favorito (Gabi’s list)
Espectacular lugar, súper tranquilo, relajante, con linda vista. Las cabañas cuentan con todo lo necesario incluyendo pequeña pileta privada. El servicio no puede ser mejor. Esta es mi séptima estancia . Mi lugar favorito.
8 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van Ana Sánchez// Front Desk Manager op 9 aug 2020
Estimada Gabriela, Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, siempre es un placer tenerlos en casa y los esperamos pronto.