Architectuur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Clara Luna

3 out of 5
Hotel Clara Luna
Av. Manuel Avila Camacho No. 42, Xalapa, VER

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 68 van 136 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 48 van 136 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 15 van 136 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 136 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 136 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

MARTIN, CDMX

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
EL ESTILO DE LA DECORACION DEL HOTEL ME PARECIO MUY BONITA Y ELEGANTE, EL SERVICIO Y LA ATENCION DEL PERSONAL EXCELENTE, HAY DETALLES DE LIMPIEZA EN LOS BAÑOS Y EN ALGUNAS PAREDES, LA FACHADA DEL HOTEL PODRIA ESTAR MEJOR EN CUESTION DE PINTURA, EN GENERAL MUY ACEPTABLE, LA UBICACION EXCELENTE.
2 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 12 okt 2020
Muy buenos días, agradecemos su amable comentario y tomaremos en cuenta los detalles que nos menciona para mejorarlos.

10/10 – Uitstekend

LIZBETH

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente estancia en Xalapa
Excelente ubicación y trato , habitaciones amplias y cómodas.
1 nacht verbleven in september 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 28 sep 2020
Buen día, muchas gracias, excelente inicio de semana.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicación y fácil acceso Solo falto una cafetera en el cuarto
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 14 sep 2020
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, y tomaremos en cuenta su comentario, excelente dìa.

6/10 – Redelijk

Brenda

Reisde met een groep
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Desepcion
La verdad iba con la inquietud de los comentarios ,pero fue decepcionante ,no tenían nada para brindarme para servirme una bebida o abrir una botella ,no conté en esos días con limpieza de mi habitación, el cable no tuve señal y lo peor la habitación Ami llegada olía a humedad ☹️ la atención por parte de la recepcionista muy atenta fue lo único rescatable gracias
2 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Patricia

1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 12 okt 2020
Gracias

4/10 – Matig

Aranza

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 12 okt 2020
Gracias

8/10 – Goed

Rosy, Puebla

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustó porque está muy céntrico y confortable, lo que no me gustó, es que no toman la temperatura cuando algún huésped llega.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 12 okt 2020
Buen día, agradecemos su comentario.

10/10 – Uitstekend

Magdalena, Coatzacoalcos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen servicio y atención del personal, las instalaciones son buenas en general, me gustó la ubicación, las instalaciones y el trato del personal
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 12 okt 2020
Buen día, gracias por compartir su buena experiencia con nosotros,

8/10 – Goed

Paco, Cuernavaca, Mor

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
En general, para pasar la noche, esta bien, los precios estan adecuados al tipo de alojamiento que es.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Anahy Vàzquez op 12 okt 2020
Muchas gracias por su amable comentario.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena atencion y bonita la habitación incluso tenía tina para relajarse Buen precio
1 nacht verbleven in juli 2020

4/10 – Matig

Paloma

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No funciona el cable de la tele No había agua caliente No funciona el elevador
1 nacht verbleven in april 2020
Reactie van joselo op 17 apr 2020
Lamentamos estos incidentes en medio de la emergencia, que ya hemos solucionado. Gracias por su comentario

10/10 – Uitstekend

José de Jesús

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente ubicación y servicio
Hotel con excelente ubicacion y servicios, 100% recomendable, amplio e instalaciones con un realce por sus elementos historicos
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van joselo op 24 mrt 2020
Agradecemos su reciente estadía y sus valiosos comentarios. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación es limpia, el lugar es tranquilo me encanto.
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van joselo op 21 feb 2020
Gracias por su amable comentario. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van joselo op 21 feb 2020
Agradecemos su evaluación. Mil gracias

10/10 – Uitstekend

Raúl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

luis

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Muy amables todos... Recepcion.. Restaurante... Cristina en el desayuno muy amable
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Joselo op 27 okt 2019
Agradecemos sus amables comentarios. Vuelva pronto, Gracias por su preferencia

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It had a feeling of being at a B&B, the owners can be seen during breakfast time, making sure his guest are pleased with their stay! The staff was very accommodating. One can ask to see the private art of Mr Elfred Lee, besides seeing some of his work on display around the hotel! For those who want to enjoy a small walk to downton Xalapa this is a great location and it is very quiet area!
5 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Joselo op 11 okt 2019
We really appreciate your comments. Thanks for your visit, comeback soon!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicacion es muy buena, la atencion del personal es excelente,las habitaciones son muy cómodas, los alimentos del restaurant son muy buenos
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Joselo op 12 okt 2019
Agradecemos sus comentarios. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
TODO EXCELENTE!!! Me encanta ese hotel es mi hospedaje obligatorio cada que visito la ciudad
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Joselo op 11 okt 2019
Gracias por su visita. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Julio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Joselo op 1 okt 2019
Agradecemos su valoración, gracias. vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Humberto

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
muy cerca del centro y del area que nesecitaba estar. muy bonito el lugar
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van joselo op 2 okt 2019
Gracias por su comentario. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Excelente hotel, muy limpio, excelente atención, céntrico, habitaciones grandes y confortables, silencioso.
7 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Joselo op 25 aug 2019
Agradecemos su amable apreciación

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Joselo op 17 jul 2019
Gracias, por su calificación

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto el buen trato del personal, la limpieza de las instalaciones y el sabor del desayuno
4 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van joselo op 28 mei 2019
Agradecemos su estadía y su amable opinión

8/10 – Goed

ADDA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bueno
Excelente servicio, ubicación y precio
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Joselo op 23 apr 2019
Gracias por su comentario. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Alfonso

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen hotel
Muy buena atención
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Joselo op 3 mei 2019
Gracias por su comentario

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Joselo op 30 apr 2019
Gracias por su comentario

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Es un hotel que se ve mas padre en las fotos de lo real , es un hotel para pasar la noche. Su baño exageradamente sencillo y la alfombra humeda y huele feo. Fue menos de lo que vi en la pagina
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Joselo op 18 mrt 2019
Agradecemos su comentario, como una oportunidad de mejora. Gracias por su estadía

10/10 – Uitstekend

Leticia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muuuy recomendable.
Estuvimos muuuuy contentos en nuestra estancia en este lugar. Aunque el motivo de nuestro viaje fué por negocios, parecía que estábamos en nuestra casa, pues resulta un lugar muy acogedor y cómodo. ¡Muchas gracias a todo el personal por su atención, amabilidad y calidez!
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Joselo op 17 mrt 2019
Gracias por su amable comentario. Le agradecemos su estadía. Vuelva pronto

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Falta señalizar correctamente las areas,.......................
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Joselo op 24 jan 2019
Gracias por su estadía. Agradecemos su observación. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio, el hotel mas bonito de lo que se ve en las fotos. El personal muy amable.
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Joselo op 28 dec 2018
Gracias por sus amables comentarios

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente ubicación, instalaciones limpias, el personal muy atento. La comida del desayuno buenísima.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Joselo op 30 dec 2018
Gracias por su visita. Agradecemos su comentario

8/10 – Goed

Marco polo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En términos generales bien una cama comida y muy amable el personal Limpio y con muchas fotos y antigüedades de los tiempos de Agustín Lara
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Joselo op 5 dec 2018
Gracias por sus comentarios. Agradecemos su estadía

10/10 – Uitstekend

Karla

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Joselo op 5 dec 2018
Gracias por su calificación

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy grata sorpresa, esperaba diferente... Pero la diferencia fue para bien. Muy contentos y con gusto volveremos. Lo recomiendo ampliamente.
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Joselo op 8 dec 2018
Gracias por sus comentarios y visita.Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

RUBEN DARIO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Alicia op 22 nov 2018
Muchas gracias por su apreciación de nuestro servicio. Siempre será un placer para nosotros atenderle!

10/10 – Uitstekend

Vicky, Veracruz, ver

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel Clara Luna me enamoró, por su excelente buen trato de todo el personal, te hacen sentir en tu casa, con calidez, están al pendiente de tus necesidades, muy bien ubicado, con áreas para los que nos gustan leer, silencioso, wi-fi excelente muy rápido y muy útil para quienes viajamos por trabajo, limpieza y comodidad excelente, la cama es una belleza para dormir plácidamente, el jacuzzi siempre tuvo agua caliente, es un hotel con muy buen sistema de vigilancia, pocos son los hoteles que incluyen desayunos al gusto del huesped en horario desde las 7 a.m con cantidades bastante suficientes sin costo alguno. Para mi es un hotel de 5 estrellas, lo recomiendo ampliamente.
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 31 okt 2018
Muchas gracias, por sus amables comentarios

10/10 – Uitstekend

Hector

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente lugar. Muy buena atención
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 31 okt 2018
Agradecemos sus amables comentarios

10/10 – Uitstekend

Lupita, Ciudad de México

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel está muy céntrico y permite ir caminando a cualquier lado del centro. Otra cosa que nos gustó fue la biblioteca que tienen en la sala principal, de muy buen gusto, elegante, que a veces mejor me quería quedar a leer en la acogedora gran sala que salir a dar un paseo. Nos gustó mucho en general.
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 30 okt 2018
Gracias, por su amable opinión

8/10 – Goed

Nancy

Positief: Netheid, personeel en service
Excelente ubicación. Desayunos muy ricos. Atención de personal excelente. El cuarto asignado olía mucho a humedad.
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 30 okt 2018
Gracias por sus palabras. Le comentamos que en esta ciudad de verdes follajes, tenemos que luchar con la humedad. Hacemos nuestro mejor esfuerzo. Ofrecemos una disculpa

2/10 – Ontzettend slecht

k, cdmx

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sucio, descuidado y con personal desatento
El hotel está sucio, descuidado e incómodo. El colchón viejo y con resortes saltados. El sofá igual. El baño lleno de moho, muy sucio y feo.El personal es escaso y no les interesa proveer un buen servicio. Es impresionante que según este de oferta a la mitad de su precio regular, según de 1700 a 850 por noche. Lo reservas y ves que no valdría ni 400 por noche.
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 30 okt 2018
Agradecemos su comentario, que nos servirá para nuestra mejora. Aunque habría sido mejor que nos contactara y de manera oportuna, le hubiésemos dado manejo a su queja, para su propia satisfacción

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel limpio, la actitud del personal muy atenta.
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 25 okt 2018
Gracias por su opinión. Vuelva pronto

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel agradable cerca de la Catedral.
Hotel tranquilo cerca del Centro y cerca de la Catedral. habitaciones espaciosas, bien atendidas y limpias. Personal muy servicial y profesional.
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 25 okt 2018
Gracias por sus comentarios. Vuelva pronto

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 17 okt 2018
Thanks for your comment

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel excelente ubicación céntrica mobiliario comida muy buena
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Joselo op 10 okt 2018
Thanks a lot

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Joselo op 5 okt 2018
Thanks a lot

8/10 – Goed

fatima, coatzacoalcos

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente Ubicacion
La ubicacion esta excelente, centrico, me fue funcional para lo que tenia que realizar en Xalapa, basicamente tramites gubernamentales
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Joselo op 26 sep 2018
Agradecemos su comentario. Redoblaremos nuestro esfuerzo para que su visita sea realmente placentera.

8/10 – Goed

Tayde, CD México

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Fiestas patrias
Hotel ubicado cerca del centro instalaciones muy viejas está en remodelación el personal muy amable pero poco informado fui en fiestas patrias tuve que salir muy temprano y 16 Por qué iban a cerrar la calle y yo salía muy temprano o muy tarde después del desfile no tiene restaurante pequeña cafetería para desayunar con una muy escasa propuesta the menú
2 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Joselo op 20 sep 2018
Agradecemos su visita y sus comentarios. Así publicitamos nuestra oferta: sólo servimos desayuno excepto bajo petición, ampliamos nuestra oferta. El 16 de septiembre sucede lo mismo en todas las ciudades de México, algo que escapa a nuestro control. Lo sentimos

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Joselo op 8 aug 2018
Thanks for your grading