Familiehotels in Tulum

'Great staff, very clean rooms'

'We verbleven vier nachten in een kamer met zeezicht in het preferred club gedeelte. Helaas deed de lift naar de 3?3e verdieping het niet en er was geen andere kamer beschikbaar. Helaas waren de trappen niet van leuningen voorzien, niet echt veilig. Positief: heel groot hotel, maar het voelde niet massaal aan. Bij de zwembaden en de restaurants was altijd wel een plekje te vinden. Minpunten: de voordelen van preferred club zijn beperkt. Privestrand en aparte bar, maar geen verdere extra's. We...

'Great staff -- courteous, kind and attentive; very thoughtful with extra touches like birthday celebrations, towels, drinks and sunblock; shoutout to Andres and also the staff at Kengai and Arborlea for exceptional service. '

'The hoteal staff were attentive and carong from beginning to end. Very accommodating! The app for reservations is a bit misleading but the concierge at each lobby are very helpful. The servers at the restaurants provided beyond great customer service. We were surprised everyday with a treat from the person that takes care of the rooms. Sad to leave, but will be back.the food is fenomenal at the resyaurants and at the buffets! Entertainment needs a bit of work, But the beach parties are great...'

'I love everything about this property. Staff were amazing, room service was excellent. They have great food choices.. would love to go back for sure'

'good'

'We arrived the day after Hurricane Beryl, there was no one at the hotel, we had the hotel to ourselves. We enjoyed every minute is this paradise. The road that leads to the hotel is shabby but that just adds up to the charm of this hotel. Paradise! '

'Aan het strand , beter kan bijna niet. En de ruimte in het appartement. Van alle gemakken voorzien. Zeker een aanrader '